Система обслуживания
Комплексная эксклюзивная система обслуживания
Ⅰ. Предпродажное обслуживание
Предоставляет бесплатные технические консультации, координацию инженерных решений, детальное проектирование шаблонов, оптимизацию чертежей и услуги по составлению бюджета. С учетом различных сценариев проекта, таких как мосты, инфраструктура и строительство зданий, мы рекомендуем подходящие продукты и индивидуальные решения, основанные на строительных условиях, стандартах нагрузки и региональных строительных нормах, а также даем точные ответы на вопросы, касающиеся материалов, спецификаций, сроков реализации проекта, морских перевозок и процедур таможенного оформления.
Ⅱ. Техническая поддержка
После подтверждения заказа специальный специалист будет контролировать планирование производства, ход процесса и проверку качества на протяжении всего процесса; поддержка индивидуальных размеров, узоров и особых требований к обработке по мере необходимости, сохраняя при этом производственные фотографии и обновления в режиме реального времени; строго управлять производственными циклами и оптимизировать планирование для обеспечения своевременной доставки; предоставлять комплексные услуги по поддержке экспорта, включая таможенное оформление, проверку товаров, бронирование логистических площадей и усиление упаковки, чтобы упростить процедуры зарубежных закупок.
Ⅲ. Послепродажное обслуживание
После доставки продукта мы предоставляем технические рекомендации по установке, рекомендации по использованию и техническому обслуживанию, а также быстро отвечаем на запросы послепродажного обслуживания; для экспортных заказов мы контролируем весь процесс логистического отслеживания и помогаем в координации таможенного оформления; мы также предлагаем долгосрочные услуги с добавленной стоимостью, такие как поставка запасных частей, ремонт и замена, а также вторичная настройка или тиражирование для решения проблем клиентов, касающихся последующей установки и технического обслуживания.
